導(dǎo)讀：在消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)升級(jí)的浪潮中，人們的消費(fèi)理念發(fā)生了巨變，商業(yè)環(huán)境也在不斷進(jìn)化迭代，無(wú)論是“人，貨，場(chǎng)”，還是“成本、效率和體驗(yàn)”都在不斷重塑。很多零售企業(yè)開(kāi)始焦慮，并謀求改變。
　　針對(duì)如何改變，我們聚集了來(lái)自重構(gòu)零售實(shí)驗(yàn)室(RRL)聯(lián)合創(chuàng)始人、《重構(gòu)零售》作者王曉鋒;來(lái)自北京大學(xué)、牛頓商學(xué)院兼職教授費(fèi)雯儷;來(lái)自上海需求鏈研究院院長(zhǎng)、阿里巴巴特聘講師高峻峻，以及來(lái)自Shopex(商派集團(tuán))副總裁劉金光，主辦了主題為《新零售·新賽道——人、貨、場(chǎng)賦能計(jì)劃》的公開(kāi)課(以下簡(jiǎn)稱為：公開(kāi)課)。

　　整場(chǎng)公開(kāi)課可謂精彩紛呈，干貨滿滿。另外，本次公開(kāi)課會(huì)將通過(guò)視頻課程形式在線上平臺(tái)推送給大家進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)。
　　四位導(dǎo)師究竟分享了哪些干貨呢，就讓小編帶您快速回顧一遍。
　　5月11日，上午九點(diǎn)一刻，在虹梅嘉廷酒店，本次公開(kāi)課正式開(kāi)講。會(huì)議主持人在開(kāi)場(chǎng)時(shí)為大家介紹了重構(gòu)零售實(shí)驗(yàn)室(RRL)的定位及職能。
　　作為一家聚集了國(guó)內(nèi)外頂尖零售人才和互聯(lián)網(wǎng)巨頭資源的知識(shí)社群，我們通過(guò)洞察與研究零售的發(fā)展，共同繪制零售進(jìn)化的“重構(gòu)零售地圖”，建立全新的零售知識(shí)體系。為零售企業(yè)提供全新的視角和認(rèn)知緯度，預(yù)見(jiàn)未來(lái)零售的發(fā)展路徑，并找到應(yīng)對(duì)變化的解決方案。
　　首先上臺(tái)分享的是王曉鋒，分享主題為《新消費(fèi)·重構(gòu)新模式——解構(gòu)→重構(gòu)→創(chuàng)構(gòu)·重構(gòu)零售地圖為企業(yè)賦能》。
　　王曉鋒提到，當(dāng)“新零售”、“無(wú)界零售”、“智慧零售”等信息撲面而來(lái)之時(shí)，我們都能感受到信息過(guò)載，表象信息都早已掩蓋了事物的本質(zhì)。我們決定剝離這些概念的表象之后，探索零售商業(yè)進(jìn)化的“第一性原理”，建立重構(gòu)零售的思維模型。
　　我們需要具有清醒、獨(dú)立思考，才不落后于時(shí)代。當(dāng)今商業(yè)，打敗康師傅方便面的不是白象和統(tǒng)一，而是餓了么和美團(tuán)外賣(mài);前段時(shí)間你還在用滴滴出行，今天已經(jīng)用美團(tuán)打車(chē)來(lái)到會(huì)場(chǎng)。新商業(yè)環(huán)境下，正如達(dá)爾文所言，在黑暗叢林里，最終能存活下來(lái)的，往往不是最高大、最強(qiáng)壯的，而是對(duì)變化能做出最快反應(yīng)的物種。
　　本次課程的核心干貨是王曉鋒分享的重點(diǎn)研究理論成果之一——“重構(gòu)零售三段論”(簡(jiǎn)稱“三段論”)——即解構(gòu)、重構(gòu)和創(chuàng)構(gòu)。“三段論”的研究目的是為了解決當(dāng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)在外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，自我認(rèn)知迷茫，面臨的升級(jí)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新乏力等難題。
　　隨后王曉鋒就“解構(gòu)、重構(gòu)和創(chuàng)構(gòu)”三個(gè)板塊，以眾多原創(chuàng)的系統(tǒng)化的知識(shí)模型進(jìn)行講解，學(xué)員們紛紛拍照記錄。

　　王曉鋒分享結(jié)束后，費(fèi)雯儷分享了《打造新零售現(xiàn)象級(jí)品牌，重構(gòu)你的顧客人效》。
　　費(fèi)雯儷從三個(gè)方面講解了本次課程：
　　第一部分是“新零售下的消費(fèi)者變化與品牌轉(zhuǎn)型存亡”;第二部分是“重構(gòu)消費(fèi)關(guān)系：體驗(yàn)推動(dòng)顧客成交”;第三部分分享的是“全渠道營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)：經(jīng)營(yíng)顧客終身價(jià)值。”費(fèi)雯麗的課程生動(dòng)活潑，案例新穎，為學(xué)員帶來(lái)了很多新的思考角度。

費(fèi)雯儷分享結(jié)束后，上午的課程告一段落。學(xué)員們聚集在了講臺(tái)前和兩位授課講師合影。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的午間休息，下午的“重構(gòu)課程”又緊鑼密鼓的開(kāi)始了。下午的第一節(jié)課是由高峻峻帶來(lái)的重磅干貨——《從供應(yīng)鏈到需求鏈：打贏品效激增戰(zhàn)》
　　高峻峻從需求鏈的角度，讓學(xué)員了解到原來(lái)很多熱門(mén)的看似風(fēng)光的新零售企業(yè)，網(wǎng)紅品牌，包括盒馬鮮生在內(nèi)，都遇到了很多問(wèn)題，其中最核心的問(wèn)題就是產(chǎn)品品效低，而與品效最密切相關(guān)的就是需求鏈。
　　高峻峻認(rèn)為，只有上升到打造“商品、需求、供應(yīng)”整體管理體系變革，項(xiàng)目才會(huì)成功。

隨后高峻峻又解讀了7-11的案例、京東Y事業(yè)部的案例，還與現(xiàn)場(chǎng)多位服裝行業(yè)的學(xué)員進(jìn)行了互動(dòng)提問(wèn).

　　高峻峻分享結(jié)束后，則是由劉金光為大家?guī)?lái)《新零售的關(guān)鍵在于提升消費(fèi)者體驗(yàn)》課程分享。
　　劉金光講到在最近十幾年的時(shí)間，業(yè)界發(fā)生了巨大變化，總結(jié)起來(lái)就是生意渠道多樣化。無(wú)論是PC和移動(dòng)的全渠道，還是線上線下的全渠道，都是抓住不同渠道展示成交的機(jī)會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)手段、交易手段、運(yùn)營(yíng)模式多樣化等等也是其他層面的一個(gè)體現(xiàn)。

　　劉金光認(rèn)為，不管世界怎么變，不管有多少渠道，有多少的營(yíng)銷(xiāo)方式，最后都離不開(kāi)三個(gè)。
　　第一流量如何來(lái)。
　　第二流量轉(zhuǎn)化效率。
　　第三個(gè)轉(zhuǎn)化后的流量是否真正成為高頻復(fù)購(gòu)的忠誠(chéng)用戶。
　　把這三個(gè)做好，這無(wú)論在什么渠道，什么方式都會(huì)越來(lái)越好。
　　后續(xù)劉金光還給學(xué)員們分享了電商品牌操作案例，介紹了商派集團(tuán)的相關(guān)產(chǎn)品，例如云起微商城，社群運(yùn)營(yíng)工具，秒殺小程序等。
　　在公開(kāi)課的最后環(huán)節(jié)——“對(duì)話重構(gòu)零售專家團(tuán)”。主持人將之前發(fā)給學(xué)員們的需求調(diào)研表回收，并從中抽取了6個(gè)最有價(jià)值的問(wèn)題，讓導(dǎo)師們一一作答。
　　會(huì)議最后，主持人上臺(tái)為大家介紹了重構(gòu)零售實(shí)驗(yàn)室下期的“重構(gòu)零售·精品沙龍”課程——中日零售之王聯(lián)手賦能。
　　課程詳情請(qǐng)參看下圖介紹——

學(xué)習(xí)新零售知識(shí)，進(jìn)入新賽道，開(kāi)啟新商業(yè)。本次新零售公開(kāi)課的主要內(nèi)容就是這些，歡迎大家持續(xù)關(guān)注“重構(gòu)零售知識(shí)社群”，我們將持續(xù)為您提供最有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源。