人臉識(shí)別、VR體驗(yàn)、AR選購……
　　這就是百安居的最新消費(fèi)情景：你可以在正火的京東618活動(dòng)中直接下單百安居家裝套餐，999元/平米，外加贈(zèng)送智能馬桶蓋、1元抵600元等一系列優(yōu)惠。下單后，就可以預(yù)約家附近的百安居門店，然后直奔自己在京東上下單的裝修風(fēng)格體驗(yàn)區(qū)，全流程體現(xiàn)什么叫做“家裝黑科技”了。
　　“黑科技”具體怎么玩的?其實(shí)也好理解：用AR購物功能將各種心儀的產(chǎn)品以近似1:1效果投射至自己選中的裝修風(fēng)格的房間中，用VR眼鏡體驗(yàn)實(shí)景穿越，親臨所心儀的房間現(xiàn)場，在消費(fèi)體驗(yàn)上真切實(shí)現(xiàn)所見即所得。
　　這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一位新生代消費(fèi)者的家裝消費(fèi)之旅。而且，更重要的是：這不是講故事的場景，而是已經(jīng)真真切切地實(shí)現(xiàn)了。
　　一員重裝布局互聯(lián)網(wǎng)家裝的“老將”
　　互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)風(fēng)口，始于2015年。那一年，互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域的風(fēng)口吹起，數(shù)個(gè)“跨界”玩家開始進(jìn)入，獲得了大量的風(fēng)險(xiǎn)投資。
　　此后，攜海量資本的眾多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開始瘋狂圈地。而這些動(dòng)作直接就讓傳統(tǒng)的家裝行業(yè)巨頭們感受到了深深的危機(jī)。因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的當(dāng)下，隨著裝修價(jià)格越來越透明，信息越來越對稱，消費(fèi)者的選擇其實(shí)更加簡單便捷了，裝修成本自然而然出現(xiàn)下降，裝修服務(wù)的過程及售后體驗(yàn)必然會(huì)大幅提高。
　　正是在這樣形勢下，源自歐洲、國際知名的大型建材零售和裝修服務(wù)提供商百安居開始認(rèn)真布局面向中國新中產(chǎn)人群的互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù)。“自1999年進(jìn)入中國并在上海開設(shè)第一家旗艦店，歷經(jīng)19年，百安居始終堅(jiān)持顧客至上、追求卓越的品牌理念。而裝修其實(shí)是個(gè)非常復(fù)雜的過程，放在線上，消費(fèi)者沒有親眼看到，實(shí)地考察過，怎么會(huì)放心買，面對面的溝通又怎么完成?對于消費(fèi)者來說，互聯(lián)網(wǎng)家裝接受門檻非常高。因此，裝修套餐的形式可以在一定個(gè)性的基礎(chǔ)上解決效率的問題，省心省力，同時(shí)還能達(dá)到不錯(cuò)的裝修效果”，百安居副總裁石軍表示，“作為匯聚中國最大規(guī)模新中產(chǎn)人群的電商平臺(tái)，京東海量精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)分析來進(jìn)行的人群畫像、消費(fèi)習(xí)慣及趨勢等為我們規(guī)劃特色產(chǎn)品提供了極大幫助。”
　　攜手京東的“無界零售”探索
　　做中國新中產(chǎn)家庭的互聯(lián)網(wǎng)家裝生意，作為重要的電商平臺(tái)，京東顯然是個(gè)好選擇。2017年，百安居正式進(jìn)駐京東平臺(tái)，開始了與京東的全面重點(diǎn)合作。而經(jīng)過一年的彼此適應(yīng)、磨合后，2018年的618大促，百安居和京東決定做一波真正的“無界零售”!
　　線上平臺(tái)的合作上，百安居再度將精心打造針對不同消費(fèi)群體的4大整裝套餐拿了出來，并拿出了極大的優(yōu)惠力度征戰(zhàn)618大促。
　　線下合作方面，2018年6月1日開始，京東與百安居聯(lián)合發(fā)起的“家博會(huì)”盛大開啟，在618大促期間線上將聯(lián)動(dòng)線下，在百安居全國30余家大型實(shí)體賣場中進(jìn)行統(tǒng)一大促風(fēng)格的落地宣傳，同時(shí)，雙方支付系統(tǒng)進(jìn)一步打通。此外，百安居還與京東金融白條合作了“家裝貸”，可以為用戶提供額度最高為50萬元的大額裝修貸款，解決用戶裝修資金困難問題，實(shí)現(xiàn)先裝修后付款，且在618大促期間還有6期免息活動(dòng)。這也預(yù)示著從線上到線下，從產(chǎn)業(yè)鏈到消費(fèi)金融，百安居與京東的合作逐步深化。
　　“我們期望雙方能進(jìn)一步打通線上線下會(huì)員體系，將消費(fèi)者的線上交易、線下交易串聯(lián)，收集完整的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，為雙方提供后續(xù)持續(xù)的線上觸達(dá)、線下營銷提供工具，打造基于‘無界零售’的數(shù)字化門店。未來還希望能借助京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，在現(xiàn)有套餐中增加軟裝類商品，給顧客提供拎包入住的解決方案。”百安居副總裁石軍顯然對與京東的深度合作充滿期待。
　　百安居的野心
　　看好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國持續(xù)爆發(fā)的家裝家居消費(fèi)需求的百安居，“野心”很大，曾提出了宏大的發(fā)展目標(biāo)。
　　怎么實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?用百安居副總裁石軍的話說其實(shí)就是兩大方面，在產(chǎn)品打磨與渠道整體布局上實(shí)現(xiàn)雙突破。具體來說，在產(chǎn)品種類上，除了前期已與京東成功合作的家裝服務(wù)，百安居將盡快推進(jìn)建材零售的旗艦店建設(shè)工作，要將自己線下多種優(yōu)質(zhì)建材商品“搬至”線上。
　　在渠道整體布局上，百安居誓要將線上、線下一體化推進(jìn)到底了。除了快速升級(jí)線下門店、強(qiáng)調(diào)購物體驗(yàn)外，線下門店也將有力推進(jìn)線上、線下一體化，從而真正讓消費(fèi)者在百安居實(shí)現(xiàn)場景化選擇、場景化購物、場景化體驗(yàn)。
　　被稱為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的80后、90后是當(dāng)前最具活力的消費(fèi)群體，而他們已逐漸進(jìn)入成家立業(yè)階段，具體的消費(fèi)需求從服飾、快消品開始向家居、家裝用品轉(zhuǎn)換，純電商或者純線下實(shí)體店的模式已無法滿足他們的消費(fèi)習(xí)慣。百安居看到了這一全新的消費(fèi)需求，聯(lián)手京東，首先從家裝業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了突破。很顯然，家居、建材等傳統(tǒng)門店銷售品類也將會(huì)進(jìn)一步爆發(fā)。